في عام 2009، نشرت شركة نتفليكس علنًا ما أصبح يُعرف منذ ذلك الحين باسم “عرض ثقافة نتفليكس”. هذا العرض التقديمي المؤلف من 127 صفحة انتشر بشكل واسع تقريبًا بين عشية وضحاها في نظام ريادة الأعمال. بحث مؤسسو الشركات الناشئة وقادة الشركات عن كل كلمة في محاولة لاكتشاف وتكرار “الخلطة السرية” لنجاح نتفليكس. وبينما تعامل الكثيرون مع هذا المستند كأنه تعليمات إلزامية، وحاولوا اتباعه حرفيًا، كان هذا العرض أحد الأمثلة الأولى لإطار عمل الحوكمة للشركات الناشئة سريعة النمو. إن بذل الجهد الشاق مبكرًا وضع الأسس للنمو والنجاح الذي كان سيأتي لاحقًا.

عقدت مبادرة بيرل مؤخرًا اجتماعًا حول تنظيمات الشركات الناشئة في مجال التكنولوجيا المالية في دول مجلس التعاون الخليجي، بالتعاون مع المؤسسة الإسلامية لتنمية القطاع الخاص (ICD) و”فينتك هايف” في مركز دبي المالي العالمي (DIFC)، بمشاركة لجنة مرموقة شملت بغداد غراس – رئيس البيانات والمنتجات في شركة “ال هيل هولدينغ”، وكايوودي أوداليي – المؤسس المشارك والرئيس التنفيذي لشركة “كاينا”، وفوزي فلّال – المؤسس المشارك والرئيس التنفيذي للعمليات في “فلوس”، وأدار النقاش ديشانغ باتيل – الشريك المؤسس والرئيس التنفيذي للعمليات في “ليدينغ بوينت فايننشال ماركتس”. ناقش أعضاء اللجنة إلى أي مدى يمكن أن تساعد التنظيمات أو تعرقل الابتكار والنمو في سياق الشركات الناشئة في مجال التكنولوجيا المالية في الإمارات العربية المتحدة. وبينما اختلفت آراؤهم حول التنظيم، كان هناك إجماع على أهمية الحوكمة، لدرجة أنهم ادعوا أن حوكمتك يمكن أن تكون “الاختراق” الخاص بك للنمو في دول مجلس التعاون الخليجي. لم يقتنع بعض أعضاء الجمهور. لقد سمعنا من العديد من المؤسسين الذين أدركوا الحاجة إلى الحوكمة، لكنهم شعروا أن ذلك يأتي على حساب المنتج والنمو، وهو أولويتهم الرئيسية. أشعل هذا النقاش النشط بين أعضاء اللجنة والجمهور حول الأهمية الفعلية للحوكمة في رحلة الشركات الناشئة. هذا شعور شائع في عالم الشركات الناشئة مثل معدل النجاح المزعوم 1 من كل 10. هناك يكمن التناقض. الضغط والهوس بالسرعة، مما يؤدي في كثير من الحالات إلى سرعة متزامنة يؤدي كل ذلك إلى الانهيار. بدلاً من فك جميع جوانب هذه المعضلة، لنركز على القضية المتصورة للنمو مقابل الحوكمة، ولماذا أصابت لجنة المتحدثين الهدف: الحوكمة الجيدة تعزز النمو.

في رسالته الإخبارية الأخيرة على “سابستاك”، أشار المستثمر السابق رايان داود إلى بعض القضايا الرئيسية المحيطة بالهوس بالقيمة السوقية والمخاطر المرتبطة بالانضمام إلى قطار الضجيج. بالفعل، في هذه المنطقة، شهدنا بالفعل العديد من مثل هذه الحالات التي أدى فيها السعي وراء النمو (إدخال أي مقياس وهمي تختاره) إلى الكارثة. الحوكمة وحدها لا يمكنها الحد من مخاطر الفشل. لكن ما يمكن أن تفعله هو منح المؤسس يداً أقوى في ضمان حصولهم على جميع الأدوات اللازمة لمواجهة التحديات التي تأتي حتماً في طريق كل مؤسس. يجب أن يرتدي المؤسسون الفشل كوسام، طالما أنهم يعترفون بقوة ويتعلمون من تلك الإخفاقات. لكن في كثير من الأحيان نفشل في الكشف، أو ربما حتى التحدث عن المشكلات النظامية الموجودة في رحلة الشركات الناشئة.

إذا اعتبرنا الثقافة بداية رحلة الحوكمة للشركات الناشئة، فإن تحليل العناصر الأساسية لـ “عرض ثقافة نتفليكس” يوفر نظرة ثاقبة حول “كيفية” و”سبب” تطوير وتوثيق القيم والمبادئ الأساسية للشركة بشكل نشط. بالنسبة لنتفليكس، فإن “القيم الفعلية للشركة، على عكس القيم ذات الصوت الجميل، تظهر من خلال من يتم مكافأتهم، ترقيتهم، أو فصلهم”. هذه مبدأ بسيط، لكنه صعب التحديد. إنه أكثر تحديًا عند تطبيقه. يتم اختبار هذه القيم بسرعة عندما يتأثر قرار التوظيف بالحاجة إلى النمو، ويتم اختبار صلابة المؤسس. سواء كان على المؤسس التمسك بمبادئه والتوظيف بناءً على الثقافة، أو ما إذا كان عليه توظيف شخص لا يتناسب مع الثقافة من أجل النمو السريع، فهي ليست مهمة سهلة على الإطلاق. من السهل التبشير بالحوكمة الجيدة عندما لا تكون في وضعية القيام بما هو ضروري للإبقاء على الأمور مستمرة. ومع ذلك، فإن فوائد القيام بما هو صحيح، وإن كان مؤلمًا، على المدى الطويل، تفوق بكثير الراحة من القيام بالأمر “السهل” على المدى القصير.

بطريقة ما، قد يكون الكثير مما تتضمنه رحلة الشركة الناشئة غريباً على من لم يسبق لهم تجربتها. إنها رحلة شاقة، متعبة، مليئة بالتحديات العاطفية. بين ضغط جمع التمويل، والتحديات لبناء منتج، وفريق، وشركة في آن واحد؛ الحقيقة القاسية هي أن وظيفة المؤسس ليست موضع حسد وبعيدة عن أن تكون ساحرة. ربما لهذا السبب كان الجمهور في اجتماعنا متحمسًا للغاية في اعتقادهم بأن بناء المنتج يجب أن يأتي دائمًا أولاً، دون أن تكون الحوكمة ذات أهمية كافية لتكون حتى فكرة لاحقة. كما سمعنا من الجمهور، فإن تركيز المؤسس ينصب دائمًا على المشكلة التي أمامهم. ولكن إذا أردنا سد الفجوة بين النجاح و”الفشل”، وإذا أردنا الوصول إلى مكان لا يلاحق فيه المؤسسون باستمرار أنفسهم ويكافحون، فنحن جميعًا بحاجة إلى الاعتراف بأن هناك عواقب حقيقية في الحياة لأفعال الشركات الناشئة على النظام البيئي وعلى البشر الحقيقيين الذين يتفاعلون مع كل ما يقومون به.

في حالة الشركات الناشئة في مجال التكنولوجيا المالية، تصبح الحاجة إلى الحوكمة أكثر إلحاحًا نظرًا للتأثير المحتمل على الأسواق العامة وعلى سبل عيش الناس ومدخراتهم الحياتية. يجب على مؤسسي التكنولوجيا المالية على وجه الخصوص أن يولوا اهتمامًا وثيقًا بواجبهم الائتماني، لأنه في العالم الواقعي، لم يعد هناك جدل حول هذا، الحوكمة الجيدة ليست قابلة للتفاوض.

لمزيد من المعلومات حول جلستنا في 3 نوفمبر 2022 “الفيل في الغرفة: تنظيم التكنولوجيا المالية في دول مجلس التعاون الخليجي”، يرجى زيارة موقعنا على الويب وتنزيل تقرير الفعالية الخاص بنا بالنقر هنا.

لمعرفة المزيد حول برنامجنا “الحوكمة في التكنولوجيا”، يرجى التواصل مع مدير البرنامج، محمد الموسى، عبر البريد الإلكتروني [email protected].

Year: 2023

لأية استفسارات إعلامية، يرجى الاتصال بنا أو التواصل عبر البريد الالكتروني: [email protected]